FAQ
Tout ce que vous devez savoir en un clin d’oeil
Rendez-vous en ligne :
Remplissez le formulaire ci-dessous pour demander un rendez-vous rapidement auprès de notre équipe. Nous vous contacterons aussitôt que possible.
Avant de prendre rendez-vous ou de visiter notre clinique, vous vous posez peut-être certaines questions : quels soins sont offerts ? Est-ce couvert par la RAMQ ? Combien ça coûte ? Parce qu’il est normal de vouloir tout comprendre avant de recevoir un soin, nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services infirmiers, nos soins à domicile, nos tarifs et notre fonctionnement. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
1. Quels types de soins sont offerts à la clinique Santé STAT ?
Nous offrons une gamme complète de soins infirmiers en clinique, des services à domicile ainsi que des prélèvements et tests médicaux. Que ce soit pour une consultation, un suivi de santé, un soin spécialisé ou un test sur ordonnance, vous trouverez tout ce qu’il vous faut chez nous. Nos soins sont accessibles à toute la famille, des enfants aux aînés.
2. Est-ce que vos services sont couverts par la RAMQ ou une assurance privée ?
Nos services sont offerts dans une clinique infirmière privée, donc ils ne sont pas couverts par la RAMQ. Toutefois, plusieurs assurances privées ou collectives remboursent une partie des frais. Nous vous remettons les reçus nécessaires pour que vous puissiez faire vos réclamations auprès de votre assureur.
3. Comment puis-je prendre rendez-vous avec un(e) infirmier(ère) ou un(e) IPS ?
La prise de rendez-vous est simple et rapide. Vous pouvez :
- Remplir notre formulaire de demande en ligne
- Nous appeler pendant les heures d’ouverture
- Nous écrire par courriel si vous avez des questions
Une personne de notre équipe vous contactera rapidement pour vous proposer un créneau adapté à votre besoin.
4. Quels sont les délais pour obtenir un rendez-vous ?
La majorité de nos rendez-vous sont offerts en moins de 48 heures, parfois même le jour même. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accès rapide à nos soins, que ce soit en clinique ou à domicile.
5. Offrez-vous des soins à domicile pour les personnes âgées ou en perte d’autonomie ?
Oui. Nos soins à domicile sont parfaitement adaptés pour les aînés, les personnes en convalescence ou en situation de perte d’autonomie. Nous offrons aussi du soutien aux proches aidants, des soins de fin de vie et de l’accompagnement à domicile dans le respect, la dignité et la continuité.
6. Dans quelles régions offrez-vous des soins à domicile ?
Nous nous déplaçons à domicile dans la région de Montréal, incluant :
- L’île de Montréal (incluant l’ouest)
- Laval
- La Rive-Nord
- La Montérégie : Longueuil, Brossard, Saint-Lambert, etc.
N’hésitez pas à nous contacter pour confirmer la disponibilité dans votre secteur.
7. Faites-vous des prélèvements sanguins à domicile ?
Oui, absolument. Nous offrons des prises de sang, analyses d’urine et autres prélèvements sur ordonnance directement à votre domicile ou à notre clinique. C’est un service idéal pour les personnes à mobilité réduite ou celles qui souhaitent éviter les déplacements.
8. Quelle est la différence entre votre clinique et un CLSC ?
La Clinique Santé STAT est une clinique privée, ce qui signifie que nous n’avons pas les mêmes délais ou contraintes qu’un CLSC. Vous avez accès à des soins rapidement, avec un suivi personnalisé et humain, que ce soit en clinique ou à domicile. Nos soins sont réalisés dans le respect des normes les plus élevées de la pratique infirmière.
9. Quels sont les tarifs des consultations ou des soins ?
Les tarifs varient selon le type de soin, sa durée et s’il est effectué en clinique ou à domicile. Nous vous fournirons toujours un estimé clair avant toute prise en charge, et vous recevrez un
reçu officiel pour vos assurances, si applicable. Pour obtenir une estimation, n’hésitez pas à remplir notre formulaire ou à nous appeler.
10. Vos services sont-ils offerts le soir ou la fin de semaine ?
Oui. Nous avons des plages horaires étendues, incluant les fins de semaine, afin de mieux s’adapter à votre emploi du temps. Notre clinique est ouverte 7 jours sur 7. Consultez nos horaires ou contactez-nous pour connaître nos prochaines disponibilités.