Des soins infirmiers accessibles, sans avoir à vous déplacer
Vous avez besoin de consulter une infirmière, mais vous ne pouvez pas vous déplacer facilement ? Vous habitez loin, manquez de temps ou vivez une situation qui complique les visites en personne ? À la Clinique Santé STAT, nous vous offrons la possibilité de consulter un membre de notre équipe à distance, grâce à un service de téléconsultation infirmière simple, rapide et sécuritaire.
La téléconsultation permet d’avoir accès à un professionnel infirmier sans sortir de chez vous. Que ce soit pour une question ponctuelle, un suivi ou une demande précise, vous obtenez des réponses claires, dans le confort de votre foyer.
Ce service est offert à toute personne vivant au Québec, peu importe la région, tant que la situation clinique se prête à une évaluation à distance.
Pour quels besoins utiliser la téléconsultation ?
La téléconsultation est particulièrement utile dans les cas où la présence physique n’est pas requise. Voici quelques exemples de situations pour lesquelles vous pourriez consulter à distance :
- Obtenir une réponse rapide à une question de santé ;
- Faire un suivi après une consultation en clinique ou à domicile ;
- Discuter de symptômes bénins ou de préoccupations générales ;
- Recevoir des conseils sur la gestion d’un problème mineur ;
- Demander de l’information sur les médicaments ou les traitements ;
- Obtenir de l’aide pour remplir un formulaire médical ;
- Poser des questions en lien avec une vaccination, un dépistage ou une prise de sang ;
- Discuter d’une situation de santé mentale, de stress ou d’anxiété.
Nous utilisons des outils de communication simples, accessibles et conformes aux normes de confidentialité. Il est possible d’effectuer la consultation par appel vidéo ou téléphonique, selon votre préférence.
Comment fonctionne la téléconsultation ?
La téléconsultation se déroule comme un rendez-vous traditionnel, à la différence que vous restez chez vous. Voici les étapes habituelles :
1 .
Vous prenez rendez-vous en ligne, par téléphone ou par courriel.
2 .
Nous vous contactons pour confirmer l’heure et le mode de communication.
3 .
Le jour du rendez-vous, vous recevez un lien sécurisé (pour la vidéo) ou un appel à l’heure prévue.
4 .
Vous discutez avec l’infirmier(ère), qui vous écoute, vous pose des questions et vous propose un plan d’action.
5 .
Si nécessaire, nous vous référons vers un service complémentaire ou nous convenons d’un suivi.
La durée d’une téléconsultation varie selon la nature de la demande, mais la plupart durent entre 15 et 30 minutes. Vous recevez un reçu à la suite de votre consultation, qui peut être utilisé pour les assurances privées.
Un service pratique, humain et sécuritaire
Notre équipe s’assure que chaque téléconsultation soit menée avec le même professionnalisme qu’une consultation en personne. Nous prenons le temps de vous écouter, de répondre à vos questions et de vous offrir des explications claires.
La téléconsultation ne remplace pas tous les soins et services. Si un examen physique ou une intervention technique est nécessaire, nous pourrons vous proposer un rendez-vous en clinique ou à domicile. L’objectif est toujours de vous orienter vers la solution la plus appropriée.
Ce service est aussi particulièrement utile pour les personnes âgées, les proches aidants ou les familles avec de jeunes enfants, qui peuvent avoir de la difficulté à se déplacer.
Prendre rendez-vous en téléconsultation
La téléconsultation est offerte sur rendez-vous seulement, selon des plages horaires flexibles, y compris en soirée. Vous pouvez en faire la demande directement via notre formulaire en ligne ou en nous contactant par téléphone ou par courriel.
Que ce soit pour un suivi, une question ou un premier contact, nous sommes là pour vous, même à distance.
